Las transacciones llevadas a cabo en www.beg.com.ve, se regirán por los siguientes términos y condiciones, salvo que se celebre un contrato puntual por escrito, e implica el acuerdo y aceptación total por parte del cliente.

1. Definiciones:
Para efectos de los siguientes Términos y Condiciones, se define como:

• “Proveedor” al sitio www.beg.com.ve y/o B.E.G.
• “Cliente” a cualquier persona natural y/o persona jurídica que realice – sin limitarse a ello - consultas, validaciones y transacciones comerciales de productos y/o servicios a través del portal www.beg.com.ve y/o B.E.G., directamente.
• “Producto” cualquier producto y/o servicio que el Proveedor comercialice.

2. Precios:
www.beg.com.ve, atiende a personas naturales mayores de edad y personas jurídicas en Venezuela que utilicen este medio para efectuar compras al mayor de contado y a crédito. Los precios publicados son para ventas en línea y no existen descuentos personalizados. Cualquier cotización al mayor o corporativa que requiera condiciones diferentes a las de la página, o requisitos adicionales, se pueden solicitar vía web@beg.com.ve o telefónicamente por el 02617649019.

3. Imágenes y Descripciones:
www.beg.com.ve realiza las gestiones necesarias para publicar y anunciar información y descripciones de los productos lo más preciso posible y que la misma se encuentre actualizada. Sin embargo, las fotografías e información de los productos son sólo referenciales y se deben tomar como la mejor aproximación al producto real. Es responsabilidad del cliente verificar toda la información referente al producto antes de tomar su decisión de compra. En caso de duda, puede realizar consultas a través de web@beg.com.ve. Las decisiones de compra del cliente son finales. El proveedor no aceptará reclamo alguno o devoluciones por mala interpretación de la información presentada.

4. Confidencialidad:

• La información suministrada por el cliente para efectuar su pago es confidencial y esta resguardada electrónicamente.
• La información suministrada por el cliente se utilizará para la verificación bancaria y para garantizar la seguridad de la transacción.
• Se almacenarán los datos para mantener la relación contractual con los clientes, facilitar la tramitación de los pedidos, así como el envío de promociones relativas a los productos ofrecidos por el Proveedor al correo electrónico.
• El Proveedor garantiza la confidencialidad de los datos suministrados y garantiza que no suministrará información alguna sobre los clientes a terceros bajo ningún concepto ni cederá los mismos para ningún otro uso sin solicitar el consentimiento previo y expreso del cliente.

5. Pedidos y Orden de Compras:

• Los pedidos podrán ser formulados a través de la web, e-mail www.beg.com.ve o teléfono (02617649019). Un pedido es definitivo una vez aceptado por el Proveedor. Una vez realizada una orden no puede ser modificada.
• En caso de que el cliente haya cometido un error al comprar y desea cambiar el producto debe efectuar el reclamo en 2 días hábiles después de recibir su compra. Para efectuar cambios o reintegros el producto debe estar sin usar y con todos sus empaques originales sin uso. En estos casos, el cliente tendrá que costear los gastos de transporte a nuestras oficinas para obtener el cambio o reintegros. Los reintegros se realizaran con notas de crédito a favor del cliente.
• Si el cliente desea cambiar un producto de una orden procesada mas no entregada lo puede hacer notificando por escrito vía correo electrónico a web@beg.com.ve.

6. Precio y Forma de Pago:

• Los pagos pueden ser mediante, depósito bancario, transferencia electrónica y/o tarjeta de crédito (Visa/Mastercard).
• La venta al cliente de productos se realizará por el precio y condiciones ofrecidos en cada caso.
• Los gastos e impuestos que pudieran devengarse con ocasión de cada transacción corren por cuenta del cliente, a quien corresponde dicho pago.
• El Proveedor se reserva el derecho de modificar el precio de los productos de acuerdo con las condiciones de mercado en la fecha de suministro. Los precios pueden variar sin previo aviso, antes de completar una transacción comercial.
• Verificación de tarjeta de crédito: Toda transacción es sometida a una verificación de seguridad y se podrá requerir información adicional por parte del tarjetahabiente. Toda transacción de crédito requiere la información de cobro donde esta domiciliada la tarjeta de crédito. En caso de presentar datos incorrectos en el banco emisor de la tarjeta el comprador debe suministrar suficiente evidencia para validar la compra, en estos casos la verificación puede tardar más días de lo estipulado. Los días de retraso por causa de falta de información no son imputables al Proveedor, ni los días que se tome el banco emisor en aceptar el cargo. En caso de que el banco emisor de la tarjeta no valide la información, el proveedor solicitara la información de la cedula y la tarjeta de crédito vía fax para verificar la transacción, de no ser suministrada la información se cancelará la compra. Si el estado de cuenta de la tarjeta es vía e-mail, la información de domiciliación requerida es la de la cuenta bancaria asociada a la tarjeta de crédito. De no presentar información de cobro que pueda ser verificada el Proveedor se reserva el derecho de cancelar la orden.

7. Entrega:

• www.beg.com.ve solo despacha a zonas servidas. En caso contrario se podrá negociar con el cliente una solución. Se puede despachar a otra dirección que esté cubierta o por otra empresa de encomiendas que indique al cliente, con cargos de envíos a este.
• Los despachos a nivel nacional son de lunes a viernes.
• El plazo de entrega de productos disponibles en los almacenes del proveedor es de hasta 10 días hábiles.
• Los plazos de entregas son referenciales. Como proveedor, se hará el mejor esfuerzo por cumplirlos. Sin embargo, su demora no implicará penalización o indemnización alguna.
• La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega.
• El proveedor despachará directamente la mercancía o podrá utilizar terceros para obtener mayor cobertura. En el caso de envío con terceros o empresas de Courier, y en todo caso, el cliente y el proveedor se apegan estrictamente a las condiciones de servicio y políticas de seguro de éstas empresas de envio o transporte, sin tener el cliente derecho para actuar contra El Proveedor por la perdida, daños sufridos por la mercancía, por robos, choques, inundaciones, o cualquier otra causa, durante el transporte de la mercancía.

8. Facturación:

• www.beg.com.ve solo facturara con los datos aportados por el Cliente, cuando reciba la compra electrónicamente. Una vez facturada la compra no se aceptan cambios o alteraciones en la factura. El cliente garantiza que la información suministrada es autentica y única al efectuar la transacción.
• Todas las compras son enviadas a los clientes con su copia de la factura incluidas dentro de las cajas de la mercancía. Es responsabilidad del cliente, al recibir su compra, verificar la recepción de la documentación pertinente. No se aceptaran reclamos de falta de documentación después de 2 días hábiles de haber recibido la compra. Es responsabilidad del cliente guardar su copia de la factura. El proveedor no se hace responsable por problemas que susciten por la pérdida de la copia de la factura.

9. Repcepción de las Compras:

• Al recibir el pedido el cliente debe revisar el producto y constatar la recepción de: Productos solicitados y copia de la factura.
• En caso de recibir un producto golpeado o dañado sin causa aparente del transporte, debe participar el incidente en 2 días hábiles como máximo para que el producto sea reemplazado. En este caso el proveedor acepta los cargos de envío del producto y del nuevo despacho hacia el cliente.
• En caso de recibir un producto errado diferente al solicitado, el cliente no debe abrir el producto, debe mantenerlo en su caja original sin abrir y enviar un correo a web@beg.com.ve informando del caso en un lapso no mayor a 3 días hábiles. Una vez haya contactado a la empresa debe enviar el producto, para poder cambiarlo por el producto correcto. En este caso, www.beg.com.ve será responsable de cancelar ambos fletes.

10. Errores Imputables a la Página Web:
Error en descripción de producto: Si la descripción del producto ofrece una característica de relevancia al cliente que por error no sea correcta, el cliente podrá devolver los productos, los gastos de envío correrán por cuenta de la empresa y se le aplicara al cliente una nota de crédito o devolución del dinero.

11. Garantías:
Para hacer efectiva una garantía, el producto deberá ser presentado en su estado original y el cliente deberá conservar y entregar todos los accesorios y empaques de dicho producto. Para realizar trámites de garantía se debe contactar a: web@beg.com.ve, para recibir las instrucciones correspondientes.

12. Imagenes Publicitarias
Las imágenes de los productos utilizadas por www.beg.com.ve son propias de la empresa.